Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es QPI, quien recaba, usa, almacena y protege la información personal del usuario de conformidad con la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El nombre legal, domicilio y correo oficial de privacidad podrán mostrarse en la versión final publicada dentro de la app o en el sitio oficial correspondiente.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices QPI, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre, alias o nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento.
• Datos ingresados por el usuario para personalizar la experiencia.
• Información técnica del dispositivo, como IP, sistema operativo, modelo, idioma y zona horaria.
• Eventos de uso, navegación dentro de la app, errores técnicos y cierres inesperados.
• Estado de suscripción, compras y renovaciones gestionadas por Apple o Google.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Permitir el acceso y uso de QPI.
• Generar contenido personalizado, perfiles, insights y funciones astrológicas.
• Procesar suscripciones, accesos premium y validaciones de compra.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia del producto.
• Atender soporte, dudas, solicitudes y seguimiento técnico.
• Enviar notificaciones, avisos o comunicaciones relacionadas con el servicio.

4. Base legal aplicable

El tratamiento de datos personales en QPI se realiza con fundamento en la legislación aplicable en México y, según el caso, en alguna de estas bases:

• Ejecución de la relación jurídica entre el usuario y QPI.
• Consentimiento del titular.
• Interés legítimo para seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

5. Registro e inicio de sesión

Para acceder a ciertas funcionalidades de QPI, el usuario puede crear una cuenta o iniciar sesión mediante métodos habilitados por la plataforma, incluyendo correo electrónico, Google o Apple.

Cuando eliges iniciar sesión con terceros, recibimos la información mínima necesaria para autenticarte, como identificadores de cuenta y correo electrónico.

6. Permisos del dispositivo

QPI puede solicitar permisos del dispositivo para habilitar funciones específicas, por ejemplo:

• Notificaciones push.
• Ubicación, cuando una función lo requiera y el usuario lo autorice.
• Acceso a archivos o almacenamiento, si alguna función futura lo necesita.

El usuario puede revocar dichos permisos desde la configuración de su dispositivo, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades.

7. Descarga desde App Store o Google Play

Cuando descargas QPI desde Apple App Store o Google Play Store, esas plataformas pueden procesar información como identificadores de cuenta, historial de compras, datos del dispositivo y detalles de facturación.

QPI no controla directamente el tratamiento realizado por dichas tiendas, el cual se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

8. Herramientas y servicios de terceros

Para operar correctamente, QPI puede apoyarse en proveedores tecnológicos de autenticación, notificaciones, infraestructura, monitoreo o análisis.

• Firebase o servicios similares para autenticación, notificaciones y analítica.
• Apple y Google para acceso y gestión de compras dentro de la app.
• Servicios de backend, nube, base de datos o estabilidad técnica.

9. Personalización astrológica

QPI utiliza la información proporcionada por el usuario para generar experiencias personalizadas relacionadas con autoconocimiento, compatibilidad, carta natal, tránsitos, perfiles e insights interpretativos.

Esta información se procesa con el objetivo de brindar la funcionalidad principal de la aplicación y mejorar la calidad de la experiencia personalizada.

10. Uso de inteligencia artificial

QPI puede usar herramientas tecnológicas o modelos de inteligencia artificial para enriquecer, organizar o personalizar ciertos contenidos dentro de la experiencia del usuario.

Cuando esto ocurra, se procurará limitar el uso de datos al mínimo necesario y aplicar medidas razonables de seguridad y control sobre dichos procesos.

11. Notificaciones y comunicaciones

QPI puede enviar mensajes operativos, recordatorios, actualizaciones del servicio, información sobre funciones nuevas y, cuando corresponda, comunicaciones promocionales o informativas.

Las notificaciones push pueden desactivarse desde el sistema operativo del dispositivo.

12. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

• Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
• Los datos técnicos se conservan por el tiempo razonablemente necesario para seguridad y diagnóstico.
• Los datos relacionados con compras pueden conservarse por obligaciones contables o de comprobación.

13. Transferencias nacionales e internacionales

Tus datos pueden almacenarse o procesarse dentro o fuera de México, siempre que ello resulte necesario para operar QPI y se adopten medidas razonables de protección.

En caso de transferencias internacionales, se buscará que existan mecanismos contractuales, técnicos u organizativos adecuados para proteger la información.

14. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores tecnológicos e infraestructura.
• Servicios de autenticación y notificaciones.
• Plataformas de compra y suscripción como Apple o Google.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

QPI no vende datos personales como modelo de negocio.

15. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación indebida, alteración o destrucción.

Aun así, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad total en todos los casos.

16. Derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana, el titular puede ejercer sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Cancelación de datos cuando proceda legalmente.
• Oposición al tratamiento de datos en ciertos supuestos.

También puede revocar su consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste, conforme a la normatividad aplicable.

17. Privacidad de menores de edad

QPI no está dirigida a menores de edad sin la autorización de sus padres, madres o tutores, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Si se detecta que se ha recopilado información de forma indebida, dicha información podrá ser eliminada.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

QPI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada dentro de la aplicación o en los medios oficiales correspondientes, indicando su fecha de actualización.

19. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con QPI a través del correo oficial de soporte o privacidad que se publique en la app o en los canales oficiales.